我院顺利通过ISO9001:2000质量管理体系认证现场审核

为规范我院管理，进一步提高院的管理水平和服务质量，至今年3月以来，我院开始开展ISO9001质量认证技术服务工作，并将此工作纳入了今年的工作目标中。

经过前期的准备阶段，成立认证领导小组，明确管理者代表；文件编写阶段，编写质量体系文件；体系运用阶段，进行内部质量审核，对不合格项采取纠正措施等一系列过程，12月22日—12月23日，我院邀请了北京世标认证中心的专家组对我院进行了为期两天的现场审核。审核组按要求依次审核了我院的各个职能部门，各部门负责人积极配合，查找相关资料和原始记录，耐心细致地回答了审核老师提出的问题，虚心听取他们提出的意见和建议，并陪同他们来到办公现场查看。

现场审核结束后，专家组对我院的规范化管理给予了高度评价和肯定，同意推荐注册；同时指出某些部门管理中存在的不够规范的方面，并提出了整改措施和整改时限。通过审核，结合院的自身情况，使我们更清楚地认识到管理过程中存在的问题和不完善的地方，为进一步规范我院的管理制度，提高管理水平打下了坚实的基础。

                                     成都市第一社会福利院

                                  二00九年十二月二十四日